Les Types de Cours pour les Professionnels :

Objectif :
Permettre aux débutants voyageant à l'étranger de communiquer immédiatement
afin de répondre à des besoins simples.

Compétences visées :

Communiquer à l'aéroport, dans un taxi, à l'hôtel, au restaurant,
chez le médecin, au téléphone...

Contenu :        

• La syntaxe de baseLes phrases types
• Le vocabulaire spécifique
• Les formules de politesse
• Manier des chiffres (numéro de téléphone, dates, heure...)
• Demander ou indiquer un chemin, un itinéraire        •
• Faire une réservation, un rendez-vous
• La prononciation, l’intonation
• Savoir épeler
• Les techniques de reformulation pour vérifier sa compréhension
• Intégrer des différences interculturelles

Objectif :
Participer à un entretien commercial ou à un salon

Compétences visées :
Mener une négociation en anglais
Représenter sa société auprès de clients anglophones lors de salons professionnels.

Contenu : 

• Communiquer efficacement en anglais
• Négocier
• Formuler idées et arguments
• Intégrer les différences interculturelle
• Faire face aux objections
• Décrire un produit ou un service
• Comparer
• Accueillir des visiteurs
• Présenter sa société, ses produits.

Objectif :
Animer ou participer à des réunions en anglais

Compétences visées :
Prendre la parole avec aisance
Préparer, animer et clore une réunion.

Contenu :        •    

• Etablir et présenter un ordre du jour
• Communiquer les renseignements concernant la tenue de la réunion
• Obtenir la parole
• Soutenir des idées
• Défendre un point de vue, une idée...
• Argumenter, savoir convaincre
• Poser des questions
• Manifester son accord ou son désaccord
• Accepter ou refuser une proposition
• Suggérer une alternative
• Donner la parole
• ntroduire et conclure
• Rédiger un compte rendu

Objectif :
Donner aux secrétaires et assistantes une maitrise de la langue anglaise leur permettant la réalisation de leurs taches professionnelles.

Compétences visées :

S'exprimer aisément au téléphone. Rédiger en anglais différents documents professionnels.

 Contenu :       

• Utilisation des temps
• Les modaux
• Les dates
• Indiquer ou demander un chemin
• Les formules de base du téléphone
• Passer ou vérifier des commandes
• Gérer les rendez-vous
• Réserver une chambre d'hôtel, un moyen de transport...    
• Répondre à une demande de renseignement.
• Regler les litiges.
• Les spécificités des écrits anglophones (vocabulaire, formules, présentation, abréviations)
• Les formules de politesses relatives aux visiteurs.

Objectif :
Permettre aux professionnels du tourisme d’acquérir
les notions nécessaires à une communication efficaces avec leurs interlocuteurs anglophones.

  Contenu :        •    

• Les formules de base de l'accueil
• Le vocabulaire spécifique du tourisme (date, heure, chiffre, nom de pays et de villes étrangères..)
•  Poser des questions et savoir y répondre
• Argumenter
• Décrire un circuit, des moyens de transport, des types d'hébergement,des sites touristiques, des activités...
•   Réserver des billets de train, avion, des hôtels...
• Traiter les modes de paiement, la facturation et les différents modes de paiement
• Férer les réclamations
• Reformuler les plaintes
• Proposer des solutions
• Présenter des excuses

Objectif :
Accroître son autonomie et son aisance dans la rédaction et la compréhension
des documents professionnels courants

Compétences visées :
Rédiger de façon aisée et précise les différents supports écrits professionnels
(courrier, mail, fax, notice, documentation, rapport, présentation...)
Comprendre les écrits en anglais

Contenu :        •    

• Les spécificités des écrits anglophone(vocabulaire, formules, abréviations, présentation...)
• Demander des renseignements, un devis...
• Pouvoir décrire une situation aux différents moments de l'action.
• Les auxiliaires modaux
• Les noms composés et les expressions concises
• La forme passive
• Introduire et conclure
• Les structures idiomatiques

Objectif :
Etre autonome lors de la réception d'appels téléphonique et de l'accueil de visiteurs.

Compétences visées :
Gérer des appels courants
Produire un accueil de qualité.

Contenu :

• Se présenter, présenter son service ou sa société
• Faire préciser l'identité
• Mettre en attente, edemander de rappeler, transmettre des appel
• Reformuler les informations et vérifier leur exactitude.
• Prendre des messages
• Les formules de politesse  
• Epeler
• Introduire quelqu'un
• Indiquer un chemin, une direction
• Offrir son aide ou un service
• Comprendre les souhaits, les demandes
• Manier les chiffres
• Prendre congé

Objectif :
Donner aux managers une maîtrise de la langue anglaise leur permettant
la réalisation de leur tâche de gestion

Compétences visées :
Faire une présentation ou un exposé
Animer des réunions
Lire et rédiger des documents
Communiquer efficacement avec des anglophones
Négocier
Intégrer les différences interculturelles

  Contenu :        •    

• Exprimer une idée, un message, ou un argument
• Poser correctement des questions et savoir y répondre
• Articuler son argumentation
• Savoir convaincre et être persuasif
• Présenter des tableaux et des graphiques
• Bâtir des transitions claire
• Savoir conclure
• Inciter à la participation
• Traiter les objections
• Reformuler et faire préciser la pensée de votre interlocuteur
• Fixer des objectifs
• Aborder des sujets extra-professionnels
• Mener une conversation informelle
• Les spécificités des écrits anglophones (vocabulaire, formules, présentation...)

Objectifs :
Revoir et approfondir les notions fondamentales de la grammaire anglaise
Améliorer sa connaissance du fonctionnement de la langue
et acquérir les réflexes nécessaires afin de communiquer efficacement
à l'oral et à l'écrit

Compétences visées :
Comprendre et assimiler les règles de fonctionnement de la
langue anglaise.
Communiquer naturellement à l'aide d'automatismes acquis
Acquérir la confiance nécéssaire à une expression spontanée.

Contenu :         •   

• Les structures idiomatiques
• Les faux-amis
• Utilisation du passif et du discours indirect
• Les modaux
• Utilsation des temps
• Les prépositions
• Les articles
• Les pronoms personnels et réfléchis
•  La concordance des temps
• La syntaxe