Les Types de cours

L'anglais de survie, l'anglais du secrétariat, l'anglais de l'accueil, l'anglais du commerce, l'anglais du tourisme, l'anglais du management, l'anglais en réunion, l'anglais à l'écrit, maîtriser la grammaire de l'anglais*

*Formateur professionnel enregistré sous le numéro  72330912033. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat

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L'anglais de survie :


Objectif :
Permettre aux débutants voyageant à l'étranger de communiquer immédiatement
afin de répondre à des besoins simples.

Compétences visées :

Communiquer à l'aéroport, dans un taxi, à l'hôtel, au restaurant,
chez le mèdecin, au téléphone...

  Contenu :
  • La syntaxe de base
  • Les phrases types
  • Le vocabulaire spécifique
  • Les formules de politesse
  • Manier des chiffres (numéro de téléphone, dates, heure...)
  •  Demander ou indiquer un chemin, un itinéraire
  • Faire une réservation, un rendz-vous
  • La prononciation, l'intonnation
  • Savoir épeler
  • Les techniques de reformulation pour vérifier sa compréhension
  • Intégrer des différences interculturelles
 

 L'anglais du secrétariat :


Objectif :

Donner aux secrétaires et assistantes une maitrise de la langue anglaise
leur permettant la réalisation de leurs taches professionnelles.

Compétences visées :

S'exprimer aisément au téléphone.
Rédiger en anglais différents documents professionels.

 Contenu :

  • Utilisation des temps
  • Les modaux
  • Les dates
  • Indiquer ou demander un chemin
  • Les formules de base du téléphone
  • Passer ou vérifier des commandes
  • Gérer les rendez-vous
  • Réserver une chambre d'hôtel, un moyen de transport...
  • Répondre à une demande de renseignement.
  • Regler les litiges.
  • Les spécificités des écrits anglophones (vocabulaire, formules, présentation, abréviations)
  • Les formules de politesses relatives aux visiteurs.


L'anglais de l'accueil :

Objectif :
Etre autonome lors de la reception d'appels téléphonique et de l'accueil de visiteurs.


Compétences visées :

Gérer des appels courants
Produire un accueil de qualité


Contenu :

  • Se présenter, présenter son service ou sa société
  • Faire préciser l'identité
  • Mettre en attente, edemander de rappeler, transmettre des appels
  • Reformuler les informations et vérifier leur exactitude.
  • Prendre des messages
  • Les formules de politesse
  • Epeler
  • Introduire quelqu'un
  • Indiquer un chemin, une direction
  • Offrir son aide ou un service
  • Comprendre les souhaits, les demandes
  • Manier les chiffres
  • Prendre congé
 

 
L'anglais du commerce

Objectif :
Participer à un entretien commercial ou à un salon

Compétences visées :
Mener une négociation en anglais
Représenter sa société auprés de clients anglophones lors de salons professionnels

 Contenu :

  • Communiquer efficacement en anglais
  • Négocier
  • Formuler idées et arguments
  • Intégrer les différences interculturelles
  • Faire face aux objections

  • Décrire un produit ou un service
  • Comparer
  • Accueillir des visiteurs
  • Présenter sa société, ses produits
 

 L'anglais du tourisme

Objectif :
Permettre aux professionnels du tourisme d'acquerir
les notions nécéssaires à une communication efficaces avec leurs interlocuteurs anglophones.

Compétences visées :
Accueillir
Renseigner et proposer
Décrire des produits touristiques
Prendre des commandes et effectuer des réservations
Gérer les situations conflictuelles

 

 Contenu :
  • Les formules de base de l'accueil
  • Le vocabulaire spécifique du tourisme (date, heure, chiffre, nom de pays et de villes étrangères..)
  • Poser des questions et savoir y répondre
  • Argumenter
  • Décrire un circuit, des moyens de transport, des types d'hébergement,des sites touristiques, des activités...
  •  Réserver des billets de train, avion, des hôtels...
  • Traiter les modes de paiement, la facturation et les différents modes de paiement
  • Férer les réclamations
  • Reformuler les plaintes
  • Proposer des solutions
  • Présenter des excuses
 

 L'anglais deu management

 

Objectif :
Donner aux managers une maîtrise de la langue anglaise leur permettant
la réalisation de leur tâche de gestion

Compétences visées :
Faire une présentation ou un exposé
Animer des réunions
Lire et rédiger des documents
Communiquer efficacement avec des anglophones
Négocier
Intégrer les différences interculturelles

 Contenu :
  • Exprimer une idée, un message, ou un argument
  • Poser correctement des questions et savoir y répondre
  • Articuler son argumentation
  • Savoir convaincre et être persuasif
  • Présenter des tableaux et des graphiques
  • Bâtir des transitions claire
  • Savoir conclure
  •  Inciter à la participation
  • Traiter les objections
  • Reformuler et faire préciser la pensée de votre interlocuteur
  • Fixer des objectifs
  • Aborder des sujets extra-professionnels
  • Mener une conversation informelle
  • Les spécificités des écrits anglophones (vocabulaire, formules, présentation...)
 

 L'anglais en réunion

Objectif :
Animer ou participer à des réunions en anglais

Compétences visées :

Prendre la parole avec aisance
Préparer, animer et clore une réunion

 Contenu :
  • Etablir et présenter un ordre du jour
  • Communiquer les renseignements concernant la tenue de la réunion
  • Obtenir la parole
  • Soutenir des idées
  • Défendre un point de vue, une idée...
  • Argumenter, savoir convaincre
  •  Poser des questions
  • Manifester son accord ou son désaccord
  • Accepter ou refuser une proposition
  • Suggérer une alternative
  • Donner la parole
  • Introduire et conclure
  • Rédiger un compte rendu
 

 L'anglais de l'écrit

Objectif :
Accroître son autonomie et son aisance dans la rédaction et la compréhension
des documents professionnels courants

Compétences visées :

Rédiger de façon aisée et précise les différents supports écrits professionnels
(courier, mail, fax, notice, documentation, rapport, présentation...)
Comprendre les écrits en anglais

 Contenu :
  • Les spécificités des écrits anglophone(vocabulaire, formules, abréviations, présentation...)
  • Demander des renseignements, un devis...
  • Pouvoir décrire une situation aux différents moments de l'action
  •  Les auxiliaires modaux
  • Les noms composés et les expressions concises
  • La forme passive
  • Introduire et conclure
  • Les structures idiomatiques
 

 Maîtriser la grammaire de l'anglais

Objectifs :
Revoir et approfondir les notions fondamentales de la grammaire anglaise
Améliorer sa connaissance du fonctionnement de la langue
et acquérir les reflexes nécéssaires afin de communiquerefficacement
à l'oral et à l'écrit

Compétences visées :
Comprendre et assimiler les rêgles de fonctionnement de la
langue anglaise.
Communiquer naturellement à l'aide d'automatismes acquis
Acquérir la confiance nécéssaire à une expression spontanée

 

Contenu :
  • Les structures idiomatiques
  • Les faux-amis
  • Utilisation du passif et du discours indirect
  • Les modaux
  • Utilsation des temps
  • Les prépositions
  • Les articles
  • Les pronoms personnels et réfléchis
  • La concordance des temps
  • La syntaxe